Orisha : 3 000 heures de travail automatisées par an, sans recruter
Orisha · Éditeur de logiciels B2B · 300 M€ de chiffre d'affaires · 2 300 collaborateurs · 6 business units
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En trois mois, nous avons accompagné Orisha dans l'identification, la priorisation et la mise en production de ses premiers cas d'usage d'automatisation et d'IA. L'objectif fixé par la direction était clair : absorber la croissance sans alourdir les équipes.
Le contexte
Construit par croissance externe, Orisha réunit six business units autonomes : Healthcare, Real Estate, Retail, Distribution, Construction et les fonctions centrales. Chaque entité avait hérité de ses propres outils et de ses propres processus. Résultat : des tâches à faible valeur ajoutée répétées dans chaque équipe, des contrôles réglementaires difficiles à tenir dans les délais et une croissance qui se traduisait mécaniquement par des besoins de recrutement.
La direction générale souhaitait changer d'équation : faire croître l'activité sans faire croître les effectifs au même rythme, et le faire de manière maîtrisée, sur une infrastructure souveraine et sans dépendance à un prestataire.
Les enjeux d'Orisha
Notre approche
Trois mois, des ateliers métiers à la mise en production, avec une méthode constante : partir des problèmes, prioriser, construire pour être repris.
Ce que nous avons livré
En trois mois, le programme a libéré environ 3 000 heures de travail par an, l'équivalent de deux recrutements évités. Au-delà de la productivité, deux risques réglementaires ont été sécurisés et le suivi du poste clients est désormais piloté en temps réel. Le chiffrage repose exclusivement sur les volumétries déclarées et validées par les équipes métiers d'Orisha : des résultats prudents et vérifiables plutôt que des projections.
Un transfert pensé dès le premier jour
Notre rôle n'est pas de rester, mais de rendre nos clients autonomes. La maintenance et l'évolution des workflows ont été confiées au Tech Hub d'Orisha, accompagnées d'une documentation complète, de procédures d'exploitation, d'un monitoring et d'une montée en compétence des équipes. Une seconde vague, consacrée au marketing et au service client, est en cours de cadrage. La méthode de cadrage est décrite sur notre page audit IA ; la construction des workflows sur la page agence n8n.
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